Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 1. mart 2026.

Uvod

Kojeza ("mi", "nas" ili "naše") upravlja web platformom koja povezuje planinare sa vođenim turama i planinarskim društvima u Bosni i Hercegovini.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu na kojeza.com. Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku. Pristupanjem ili korištenjem Kojeza platforme, slažete se s uvjetima ove Politike privatnosti.

Podaci koje prikupljamo

Podaci o računu

Kada kreirate račun, prikupljamo vaše ime, email adresu, broj telefona (opcionalno), avatar profila i odabir uloge (planinar, vodič ili PD admin). Ako se registrujete kao vodič, možemo prikupiti i vašu biografiju i certifikate. Ako se registrujete kao PD admin, prikupljamo podatke o vašoj organizaciji.

Podaci o korištenju

Automatski prikupljamo informacije o tome kako koristite našu platformu, uključujući posjećene stranice, korištene funkcije, prijave na događaje i opštu aktivnost pregledavanja. Ovi podaci nam pomažu da poboljšamo korisničko iskustvo.

Podaci o lokaciji

Uz vašu saglasnost, možemo prikupiti vašu približnu lokaciju za prikaz relevantnih vremenskih prognoza i obližnjih planinarskih događaja. Pristup lokaciji možete onemogućiti u bilo kom trenutku putem postavki preglednika.

Podaci o plaćanju

Ako ste vodič ili PD admin, prikupljamo podatke o bankovnom računu (ime vlasnika računa, broj računa i naziv banke) kako bismo olakšali plaćanja za ture putem bankovnog transfera. Ne obrađujemo plaćanja kreditnom karticom direktno.

Kako koristimo vaše podatke

  • Za upravljanje, održavanje i poboljšanje Kojeza platforme
  • Za kreiranje i upravljanje vašim računom
  • Za olakšavanje registracije na događaje, upravljanje učesnicima i komunikaciju između organizatora i planinara
  • Za slanje obavještenja vezanih za uslugu, ažuriranja događaja i potvrda rezervacija
  • Za osiguranje sigurnosti i zaštite naše platforme i korisnika
  • Za usklađenost sa zakonskim obavezama i rješavanje sporova
  • Za analizu trendova korištenja i poboljšanje naših usluga

Dijeljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke. Podatke dijelimo samo sa sljedećim pružaocima usluga koji su neophodni za rad Kojeze:

  • Firebase (Google) — Autentifikacija i upravljanje korisnicima
  • Cloudflare R2 — Skladištenje slika i datoteka
  • Neon — Hosting PostgreSQL baze podataka
  • Vercel — Hosting i deployment web aplikacije
  • Google Maps — Usluge lokacije i mapiranje
  • Railway — Hosting backend API-ja

Kada se registrujete za događaj, vaše ime, email i broj telefona dijele se s organizatorom događaja radi upravljanja učešćem.

Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke zadržavamo dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno da vam pružimo usluge. Ako obrišete svoj račun, uklonit ćemo vaše lične podatke u roku od 30 dana, osim kada smo zakonski obavezni da ih zadržimo. Zapisi o učešću na događajima mogu se zadržati u anonimiziranom obliku za analitiku.

Vaša prava

U skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa — Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravku — Možete ažurirati ili ispraviti netačne lične podatke putem postavki profila ili kontaktiranjem nas.
  • Pravo na brisanje — Možete obrisati svoj račun u bilo kom trenutku iz postavki profila. Ovo će trajno ukloniti vaše lične podatke.
  • Pravo na prenosivost podataka — Možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor — Možete se usprotiviti obradi vaših ličnih podataka u određene svrhe.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na email adresu navedenu ispod.

Kolačići i praćenje

Kojeza koristi bitne kolačiće za održavanje vaše sesije i stanja autentifikacije. Koristimo Firebase Authentication koji postavlja kolačiće neophodne za funkciju prijave. Ne koristimo reklamne niti kolačiće za praćenje trećih strana.

Privatnost djece

Kojeza nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke djece mlađe od 16 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i vjerujete da nam je vaše dijete dalo lične podatke, kontaktirajte nas i obrisat ćemo te informacije.

Izmjene ove Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O bitnim promjenama ćemo vas obavijestiti objavljivanjem ažurirane politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažurirano". Vaše daljnje korištenje Kojeze nakon objave promjena predstavlja vaše prihvatanje revidirane politike.

Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava zaštite podataka, kontaktirajte nas:

Email: privacy@kojeza.com

Kojeza Inc., Sarajevo, Bosna i Hercegovina